Проект ПРООН рассказал специалистам ЦРСЭП о работе по совершенствованию госуслуг

В своем выступлении специалист по BPR проекта ПРООН Б.Ражабов рассказал о проделанной проектом работе и перспективных планах в области реинжиниринга административных процессов, связанных с оказанием государственных услуг. В качестве основных задач проекта ПРООН по данному направлению были названы:

Разработка методологии BPR и ее апробация;
Аналитическое содействие в проведении BPR по конкретным государственным услугам;
Изучение и адаптация передового зарубежного опыта в этой области;
Повышение квалификации специалистов по данной теме;
Институционализация понятия BPR в Республике Узбекистан.

За время деятельности проекта, была проделана работа по следующим направлениям:
Разработан проект методологии BPR, которая была апробирована на примере государственной услуги Министерства труда Республики Узбекистан по предоставлению протезно-ортопедических изделий и технических средств реабилитации. Совместно с ЦРСЭП были подготовлены предложения по совершенствованию услуг, оказываемых через Центры «одно окно».
На основе изучения зарубежного опыта были подготовлены аналитическая записка по оптимизации административных процедур, опубликован ряд статей и визуальных продуктов (инфографика).
Оказано содействие в повышении квалификации специалистов ЦРСЭП и Мининфоком, путем организации в 2014-2015 гг. ознакомительных поездок в Южную Корею, Грузию, Турцию и Казахстан. Также в декабре 2015 года, проектом проведен семинар и круглый стол по вопросам оптимизации административных процедур и институционализации государственных услуг. Внесены предложения по проектам Закона «Об электронном правительстве» и других НПА в области электронных услуг и их оптимизации.

На мероприятии были озвучены перспективные планы проекта ПРООН в области BPR, включая участие в оптимизации приоритетных государственных услуг, разработка дорожной карты по совершенствованию и переводу в электронный вид наиболее востребованных услуг, разработку методики оценки качества государственных услуг, подготовке информационно-аналитических материалов, проведение тренингов и других мероприятий.

По окончании презентации состоялась оживленная дискуссия, в ходе которой сотрудники ЦРСЭП получили ответы на интересующие их вопросы по теме презентации. В дальнейшем ожидается проведение аналогичных мероприятий по другим тематическим направлениям работы проекта ПРООН по продвижению системы «электронное правительство».
Batafsil | Подробно | Read more... InfoCOM