Startup Mix #18: проекты в поисках команд и «умных» денег

Артур Тазиев и Александр Эгай представили сервис для поиска исполнителей услуг  Tasker.uz . Решение тысячи задач за один клик — девиз Tasker.uz, платформы, собравшей множество специалистов для выполнения срочных поручений и решения любых бизнес- и бытовых задач, на которые у вас не хватает времени и навыков.
Создать задание на Tasker можно за пару минут. В ответ заказчик получит предложения от множества верифицированных исполнителей, — только исполнители, подтвердившие реальность своих данных, могут предлагать свои услуги заказчикам. Рейтинговая система сайта позволяет заказчику изучить профайл каждого исполнителя, узнать его историю, почитать отзывы других заказчиков о ранее выполненных работах.
Открытие Tasker.uz состоялось 5 сентября 2015 года, на сайте представлено 100+ категорий услуг, за месяц поступает и выполняется около 40 заказов. Группа в Facebook стремительно набирает обороты: за 3 месяца существования число подписчиков достигло цифры 7000, значит, проект действительно  интересен жителям страны.
Основатели Tasker изучили конкурентную среду и выделили проекты  Pomoshnik.uz ,  Rank.uz  и  Идеальные услуги , а также прописали пути монетизации своего проекта. Среди озвученных:

Создание PRO-аккаунта, — платной версии профайла, которая позволяет специалисту расширить функционал своего профиля, размещаться в неограниченном количестве категорий и занять более высокие позиции в рейтинге.
Запуск рекламных аккаунтов — позволит специалисту на определенный срок подняться в самый верх рейтинга в своей категории. Профиль исполнителя будет честно маркирован ярлыком «Реклама». Преимущество такого поднятия — быстрый и удобный способ увеличить популярность объявления.
Реклама внутри профиля позволит рекламировать свой аккаунт внутри профилей  лидеров категории и позволит увеличить релевантность рекламы внутри сервиса.

Tasker находится в активном поиске инвестора. Ребята подсчитали: на данном этапе развития проекту необходимо $10 000. Команда проекта: Business Development Артур Тазиев, Front-end-разработчик/графический дизайнер Александр Эгай и Back-end-разработчик Фирдаус Хамдамов открыты к сотрудничеству и будут рады появлению smart-денег от грамотного инвестора.
Info@tasker.uz
+998 97 718 03 50

В панельной дискуссии участвовали Акмаль Пайзиев, CEO Newmax Technologies, Сурен Сапов, СЕО Afisha Media, Хилола Муминова, основатель и директор Business Development Group. Речь шла о формировании и роли команды в стартап-проектах, мотивированности участников, разногласиях между основателями и способах их урегулирования. Спикеры делились своими мыслями и примерами из личного опыта о том, как мотивировать команду на разных этапах развития проекта, как набирать людей, возможно ли работать на голом энтузиазме в самом начале становления проекта и как привлечь сотрудников на этапе, когда нет возможности платить большие деньги.
Говорили о том, когда (в момент старта или при росте численности команды) стартапу нужен HR-специалист и нужен ли он вообще? Есть ли смысл брать специалиста в штат или достаточно сотрудничества по аутсорс? Тема HR-специалиста внутри стартапа — новая и весьма неожиданная, поэтому дискуссия вызвала интересное обсуждение внутри тройки спикеров и среди аудитории.

Об основных проблемах стартапов Узбекистана рассказал Алишер Юсупов, директор  Brand.uz . Отсутствие команды и отсутствие т.н. «боли» — некой актуальной проблемы пользователей, которую надо решить — главные вопросы, которые необходимо решить в момент запуска проекта.
Первое и основное, что привлекает инвесторов — команда, а не идея и способы ее реализации. Даже при провале идеи команда останется, сможет поднять новый проект или вовремя совершит своевременный пивот и продолжит развитие в скорректированном направлении. Успех стартапа и компетентность команды складывается из основных направлений: сильной технической базы, грамотного маркетинга, успешных продаж и собственно инвестиций.
Модель успешной команды для стартапа прописана как H2D — a hacker, hustler, и designer: идеолог, технарь и продавец. При гармоничном сочетании трех «Х» в команде она обречена на успех у инвестора.
Практически каждая команда любого стартапа сталкивается с чередой проблем, к решению которых надо быть готовыми.  Хорошо, если соратники смогли договориться обо всем «на берегу» и настроены на принятие временных трудностей, работу в состоянии неопределенности и повышенного уровня стресса, согласны на несоответствующий нагрузке уровень дохода.
В поиске коуфандеров не надо бояться рассказывать про свою идею, наоборот — необходимо стремиться «заразить» ею других людей. А если вы стартапер и у вас до сих пор нет команды, или сотрудники бегут от вас — виноваты вы сами. И причин тому — несколько. Первая — люди не верят в то, что задуманный вами продукт может продаваться. Вторая причина — на самом деле вы ищете не партнера, а бесплатного сотрудника, например, программиста, который сам должен придумать и разработать «то, не знаю что», либо аккуратно и скрупулезно запрограммировать 50 страниц технического задания, составленного непрофессионалом. Обе причины — это не проблема поиска кофаундера, это проблема вашего проекта и лично вас как его основателя.
Другой важный момент — отсутствие «боли», актуальной потребности среди потенциальных клиентов. Если насущной проблемы, которую вы придумали, попросту нет, если вы «пилите» красивый продукт, который никому, кроме вас, не нужен, лучше немедленно заняться чем-то более полезным.

Елена Селезнева, руководитель проекта  StartupFactory.uz , рассказала о Lean Analytics  — использовании данных метрик для построения и развития стартапа и о том, как аналитика может помочь в построении бизнеса. Lean — это пошаговое продвижение и вложения по мере тестирования и анализа отдельных шагов. Для разных проектов в зависимости от направленности стартапа существуют разные алгоритмы анализа.
В изучении Lean Analytics поможет серия книг и методологий по Lean, которые вы видите ниже. Цикл охватывает различные направления и будет полезен для решения любых задач на разных этапах в процессе работы над стартапом.

На каждом этапе необходимо выбрать одну ключевую метрику, которая отражает то, над чем вы в данный период времени работаете и на чем фокусируетесь. Считайте все, но фокусируйтесь на самых важных метриках, меняя поведение на основании анализа. Используйте готовые фреймворки для анализа IT-проектов. Ищите слабые места в проекте с помощью метрик и улучшайте показатели метрики, ставьте правильные цели и считайте правильные метрики! Потому что стартап без метрик — плохой стартап.
Те, кто стремиться досконально изучить метрики и многое другое на практике, сообщаем: прием заявок в акселератор  StartupFactory.uz  продлен до 10 января. 

Тимур Шарифов, директор  DigitalPanda.uz ,  рассказал о DIGITAL FAILS, и привел примеры распространенных ошибок, которые допускают профессиональные digital-маркетологи и любители. Среди них: отсутствие четкой стратегии, метрик, выбор неправильных каналов продвижения, неверная ориентация на целевую аудиторию (размещение баннеров на русском языке на узбекоязычных сайтах), неработающая реклама, ссылка на страницу на стороннем ресурсе вследствие отсутствия собственного сайта, неграмотное размещение контекстной рекламы и многое другое.
Digital-продвижение — довольно таки сложная сфера для того, чтобы действовать в ней самостоятельно, без помощи специалистов, изучающих тенденции Digital-маркетинга, владеющих инструментарием и методиками. Решаясь действовать своими силами, клиенты, как правило, безвозвратно теряют вложенные деньги, нисколько не окупая их. Совет Тимура обращаться к профессионалам — как никогда актуален.

С презентацией профессиональных инструментов digital-продвижения выступила Юлия Бандяева из  Brand.uz . Юлия рассказала о недооцененных в Узбекистане методах digital-продвижения — e-mail-маркетинге и ремаркетинге.
Примеры грамотного e-mail-маркетинга есть и в Узбекистане, один из них — рассылка для подписчиков курсов Узбекско-японского Центра UJС. Адресат  получает письма с интересным контентом, при этом учитываются возраст, интересы и сфера деятельности пользователя. Будучи подписчиком UJС, вы никогда не получите письмо с «левой» неактуальной для вас информацией, которое тут же захотите отправить в корзину.
Сегодня существуют общедоступные инструменты рассылок, возможности которых можно использовать для продвижения собственного бизнеса. В качестве примера был представлен сторонний кейс по построению стратегии e-mail рассылки для крупного интернет-магазина бытовой техники. используемый инструмент — один из сервисов e-mail-маркетинга —  Mailchimp.com .
В период до работы с базой подписчиков у интернет-магазина существовала никак не сегментированная база адресов на 10 000 пользователей, не было четких планов по ведению рассылок, отсутствовала стратегия, не проводился анализ эффективности рассылки. Соответственно, продажи через рассылку не проводились.
При создании стратегии e-mail-рассылки (4 специальных предложения в месяц; 3 крупных распродажи в год), сегментации базы подписчиков по полу, возрасту, интересам, семейному положению и внедрении системы сбора обратной связи был получен впечатляющий результат, который наглядно отражен в таблице.



  Показатель
Было 
Стало 


База клиентов
10 000
48 000


Сегментация
Никакой
Пол, возраст, интересы, семейное положение, день рождения, дети


% заказов из расылки
Менее 18%
Более 50%


Оборот

Увеличился в 3,62 раза



Как удалось добиться подобного? Во-первых, необходимо определиться, кто  получатели вашего письма — покупатели, подписчики, поставщики, коллеги. Что именно вы хотите сказать в своем послании. Каких конечных целей вы хотите добиться от работы с выбранными целевыми группами. Необходимо разделить путь к достижению каждой цели на шаги и построить воронки/цепочки коммуникаций для каждой группы. Разработать контент-карты для каждой целевой группы и составить план, в соответствии с которым вы будете держать контакт с аудиторией.
Для того, чтобы сделать эффективную email-рассылку, создайте посадочную страницу и подготовьте несколько вариантов заголовков для своих подписных страниц. Продумайте списки обязательных и дополнительных аргументов для подписки. Расставьте формы для добровольной подписки пользователей и другие крючки на сайте, сделайте возможным отслеживание эффективности каждой из форм по отдельности. Учитывая эти рекомендации, можно смело приступать к написанию первого письма, благо Mailchimp предлагает воспользоваться шаблонами и дает возможность отправлять письма выбранному сегменту адресатов.
Почему мы рекомендуем Mailchimp? Это — максимально автоматизированная  платформа для рассылки, отслеживающая показатели эффективности. В Mailchimp есть бесплатный тарифный план Forever Free, которым можно пользоваться на стадии развития стартапа. Он позволяет отправлять до 12 000 рассылаемых писем и сформировать общую базу численностью до 2 000 подписчиков. Mailchimp предлагает составлять письма не только в HTML, и использует готовые шаблоны. В нем простой и понятный интерфейс, работает интеграция с Google Analytics, Twitter, Facebook и другими сервисами, можно формировать отдельные списки по сегментам подписчиков и отправлять персонализированные письма с прямым обращением к пользователю по имени. И что особенно важно, письма от Mailchimp никогда не попадают в СПАМ.
В заключении — несколько слов о ремаркетинге/ретаргетинге, инструменте, позволяющем вернуть клиентов, которые некогда посещали ваш сайт. Примеры ремаркетинга —  это баннеры и контекстные объявления, которые преследуют вас в вашем серфинге по интернету. Инструменты ретаргетинга/ремаркетинга настраиваются в поисковых машинах Google и Yandex и в социальных сетях Facebook и вКонтакте, а работают они для генерации лидов из уже существующих посетителей сайта.
Обе методики, е-mail-маркетинг и ремаркетинг, отлично работают для построения продолжительных отношений с клиентом. Изучайте и внедряйте эти ресурсы в свою систему продвижения бизнеса, или обращайтесь к специалистам, которые сделают это профессионально.
На этом проект Startup Mix в 2015 году завершен. В январе нового 2016 года мы увидимся вновь. Благодарим всех спикеров, участников и слушателей за внимание к Startup Mix. До следующей встречи! 
Источник
Batafsil | Подробно | Read more... InfoCOM